Juil 08

Organiser son entreprise de télésecrétariat avec le 5S

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En terme d’organisation il existe de nombreuses techniques et méthodes, mais l’une des plus efficace est certainement celle de  «5 S» qui s’applique parfaitement au télésecrétariat

Basé sur 5 principes Japonais, cette méthode tient son nom des 5  termes Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuk qui sont les fondements de l’organisation. De grandes entreprises telles que TOYOTA, Hewlett-Packard, IBM, Boeing les appliquent au quotidien avec succès.

Adapté au télésecrétariat, le 5S favorise l’aménagement de l’espace de travail par le rangement  afin de favoriser la productivité.

5S Késako?

 

  • Le Seiri  signifie trier,  supprimer l’inutile de façon à lutter contre l’accumulation.

 

  • Le Seiton signifie ranger , aménager outils et méthodes pour gagner en efficacité.

 

  • Le Seiso  signifie nettoyer aussi bien dans le sens de ne pas salir ou dégrader et laver remettre en état.

 

  • Le Seiketsu s’identifie à l’ordre en règle générale, et renforce les 3 premiers fondements en donnant de l’importance à son lieu de vie et de travail.
  • Le Shitsuke concerne la rigueur, pilier du travail et de l’efficacité, favorise les résultats à long terme et engage à l’amélioration continue.

Au quotidien d’une télésecrétaire, le 5S se  pratique dans une analyse complète des tâches avec une gestion de la to-do-list. La mise en avant des priorités et définition des priorités. Un maintien de son espace de travail « dégagé », bureau rangé et nettoyé, documents classés, chaque chose à sa place et prêt à être utilisé à tout moment.

Vous l’avez bien compris, l’organisation est un des points important de la réussite, et des méthodes telles que le 5S qui sont utilisées par de grandes entreprises peuvent très bien être adaptées au télésecrétariat

 

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2 Responses to “Organiser son entreprise de télésecrétariat avec le 5S”

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