9 juin 2013

Comment fidéliser un client, mes 5 conseils

Un client content est un client qui revient, jolie maxime qui s’applique à de multiples supports.Une fois votre client « accro » à vos services ou à vos produits il n’est alors plus question de valeurs ni de prix mais de confiance. Une relation étroite se crée entre votre client et vous qui fera décoller vos ventes. […]

15 mars 2013

Comment utiliser les dernières nouveautés de Skype

Skype_S_logo_aboffice

Le logiciel Skype n’est plus à présenter, incontournable dans le monde de la communication. Très prisé des expatriés de part son faible cout d’utilisation, Skype continue son expansion.Mais connaissez vous ses dernières nouveautés? Vous avez aimé? Vous aimerez également:

7 mars 2013

Quelques astuces de calculs mentaux 2ème partie

La suite des astuces de calculs mentaux, à utiliser au quotidien. Vous avez aimé? Vous aimerez également:

17 février 2013

Clavier USB étanche:Le gadget du week end

clavierbleu

Et pourtant boire un café en lisant vos mails ou en rédigeant une offre et une pratique quasi quotidienne chez les télétravailleurs et télésecrétaires. Il existe néanmoins une solution qui vous ne privera pas de votre boisson favorite avec ce clavier externe, souple et étanche Vous avez aimé? Vous aimerez également:

7 février 2013

Quelques astuces utiles de calculs mentaux 1ere partie

calcul

Même si la fonction première au quotidien d’une télésecrétaire n’est pas de faire des calculs (hormis en compta), il peut s’avérer utile de calculer mentalement et rapidement Vous avez aimé? Vous aimerez également:

17 janvier 2013

Télé-secrétaires: quelles sont les compétences recherchées?

invite

Alors quelles sont les recherches les plus fréquentes sur ce site? Thomas Krusinski, président et fondateur de ServiceMalin.com, a rédigé cet article en exclusivité pour le Blog AB Office. Vous avez aimé? Vous aimerez également:

4 janvier 2013

Marquer un classeur Excel comme document final

Pour cela, Office 2010 et, en l’occurrence Excel, vous permet de marquer un document comme étant la version finale. Le fichier est alors accessible en lecture seule automatiquement à toute personne qui l’ouvrira et empêche ainsi les modifications. Vous avez aimé? Vous aimerez également:

18 décembre 2012

En 2012, les cadeaux que toute télésecrétaire aimerait trouver sous le sapin de Noël

noel2012

A l’instar de l’année dernière et afin de profiter pleinement des fêtes de fin d’année , petit cadeau fait toujours plaisir. Je vous propose cette petite sélection de cadeaux qui comblera une télésecrétaire à coup sur. Vous avez aimé? Vous aimerez également:

12 décembre 2012

Comment créer une enquête de satisfaction en 3 clics

Lors d’un article précédent je vous avais expliqué comment créer un service qualité. Nous avions vu l’importance des retours sur expérience et les enjeux qu’ils représentent. Vous avez aimé? Vous aimerez également:

7 décembre 2012

Comment démarrer une activité sur internet avec un petit budget

site

Le temps où il fallait connaitre la programmation et plusieurs langages est révolu, tout est fait pour vous faciliter la vie. Vous avez aimé? Vous aimerez également:

Je m’appelle Alexandra, je suis Télésecrétaire et je vous livre conseils et astuces pour vous aider au quotidien

Comment dépanner son PC soi-même


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