Sep 16

Télésecrétaires, les conseils pour attirer plus de nouveaux clients et les garder

by in AB-Office, Business, Comment faire, Efficacité, Outils, Rentabilisez votre entreprise, Télésecrétariat, Télétravail

Trouvez des clients et les garder avec AB Office Télésecrétariat

La recherche de clients est la quête ultime pour tout entrepreneur, mais pour attirer de nombreux clients quelques règles doivent être respectées. Une bonne organisation associée à un fonctionnement sans failles vous permettra de garder votre clientèle.

 

 

Connaitre parfaitement l'étendue de vos services

Votre stratégie est primordiale, avant même de vous lancer dans la recherche de clients, vous devez vous poser les bonnes questions.

  • Qu’est ce que je propose?
  • Quel secteur je vise? Local,régional,national…
  • Quels sont les clients potentiels de ce secteur?
  • Quelles sont mes qualités en terme de communication?

 

Attribuez 25% de votre temps de travail à la prospection

La prospection commerciale est un travail de fond, sans lui votre activité n’évoluera pas, vous stagnerez avec quelques clients qui vous aurons trouvé sur le net ou par le bouche à oreille mais rien de plus

Cette action est primordiale, vos clients ne viendront à vous si et seulement si vous allez les chercher.

  • Création de votre fichier prospect

Ne vous compliquez pas la vie inutilement, une simple feuille Excel est amplement suffisante. Les informations à y insérer doivent rester basiques:

-Nom/prénom

-Numéros de téléphone, adresse mail

-Type d’entreprise, nombre d’employés, secteur d’activité

  • Classement des données recueillies

C’est à cette étape que vous devez faire le tri dans toutes les informations récoltées, plus vous vous appliquez à classer avec méthode plus vos prospections seront efficaces.

  • La qualification de votre fichier

La qualification est très importante, il s’agit de vérifier la véracité des informations que vous avez trouvé. Confirmer que Mr DUPONT de la société DUPONT&DUPONT travaille toujours dans cette entreprise et si sa fonction peut vous être utile dans votre démarche commerciale.

  • Gestion et suivi de votre fichier

En fonction de critères propres à votre entreprise, des marchés que vous souhaitez explorer, il est important de vous fixer des objectifs. Cela vous évitera de vous éparpiller dans des consultations sans lendemain. Vous devez savoir ce que vous souhaitez pour votre entreprise, vendre local ou international, vendre aux PME ou aux grandes sociétés.

Maintenant que vous en connaissez un peu plus sur vos clients, il convient des les fidéliser, pour cela vous devez vous imposer une discipline de fer et gagner en efficacité.

 

Devenez hyper-efficace

 

  • Etablissez une liste de tâche et hiérarchisez les priorités de 1 à 5 pour déterminer vos priorités. 
  •  Pratiquez le 20/80.
  • Limitez vos tâches et rendez-vous journalier afin de les étaler sur une période plus longue
  • Préparez votre planning du travail après en fin de journée pour le lendemain
  • Rangez votre espace de travail dès que vous avez un temps morts.
  • Instaurez un créneau de tri des mails.
  • Un temps de pause est nécessaire chaque jour
  • Les outils nomades doivent être votre meilleur allié

 

Un peu de lecture avec deux guides très complets sur la prospection commerciale

 

              

Tags: , , , , , ,

2 Responses to “Télésecrétaires, les conseils pour attirer plus de nouveaux clients et les garder”

  1. From
    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function ereg() in /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-content/themes/postcard/includes/theme-comments.php:77 Stack trace: #0 /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-content/themes/postcard/includes/theme-comments.php(31): the_commenter_link() #1 /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-includes/class-walker-comment.php(174): custom_comment(Object(WP_Comment), Array, 1) #2 /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-includes/class-wp-walker.php(145): Walker_Comment->start_el('', Object(WP_Comment), 1, Array) #3 /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-includes/class-walker-comment.php(135): Walker->display_element(Object(WP_Comment), Array, '5', 0, Array, '') #4 /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-includes/class-wp-walker.php(370): Walker_Comment->display_element(Object(WP_Comment), Array, '5', 0, Array, '') #5 /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-includes/comment-template.php(2097): Walker->paged_walk(Array, '5', 0, 0, Array) #6 /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-c in /homepages/14/d300677156/htdocs/blog/wp-content/themes/postcard/includes/theme-comments.php on line 77